Máy Tính Đại Việt chỉ bán hàng mới và chính hãng. Tất cả các sản phẩm bán ra đều được bảo hành theo chính sách của hãng, do đó khách hàng nếu mua máy tính tại MTDV có thể bảo hành tại cửa hàng hoặc tại hãng đều được miễn sao đáp ứng được điều kiện bảo hành.
Đối với sản phẩm lỗi kỹ thuật sẽ được đổi trả trong 10 ngày. Ngoài ra thì trong quá trình bảo hành, khách hàng có thể được mượn sản phẩm thay thế (nếu có) để dùng tạm trong thời gian chờ bảo hành.